STATIC REFERENCE

jitaapp কে আপনি কীভাবে চিনবেন এবং আমরা কেন এই পোর্টাল তৈরি করেছি

আমরা একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে নিয়ে এসেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে মাত্র কয়েক সেকেন্ড লাগে এবং আমরা...

বাংলাদেশ কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্মস্থানীয় পেমেন্ট রেললাইভ টেবিল ও স্লট লবিমোবাইল এবং ডেস্কটপ সাপোর্টবাংলা ভাষার ইন্টারফেস
jitaapp jitaapp কে আপনি কীভাবে চিনবেন এবং আমরা কেন এই পোর্টাল তৈরি করেছি
jitaapp কীভাবে আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি এবং কাদের জন্য

কীভাবে আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি এবং কাদের জন্য

jitaapp তৈরির সময় আমরা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখেছি। আমাদের উদ্দেশ্য ছিল এমন একটি পোর্টাল তৈরি করা যেখানে লাইভ গেম, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে থাকবে এবং সেগুলো মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সহজে অ্যাক্সেস করা যাবে। আমরা জানি যে পেমেন্ট সিস্টেম সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, তাই bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন করেছি। আমাদের ইন্টারফেস বাংলায় তৈরি এবং সাপোর্ট টিম

ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে। আপনি যদি নতুন হন তবে অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে ঢুকতে পারবেন এবং প্রতিটি গেম ক্যাটাগরি ব্রাউজ করতে পারবেন।

  • bKash সাপোর্ট
  • Nagad সাপোর্ট
  • Rocket সাপোর্ট
মূল পয়েন্ট

তিনটি জিনিস যা আপনি প্রথমেই দেখবেন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর দাঁড় করিয়েছি: লবির বৈচিত্র্য, লেনদেনের গতি এবং নিরাপত্তার স্বচ্ছতা। এই তিনটি এলাকায় আমরা ক্রমাগত উন্নতি করছি এবং আপনার ফিডব্যাক শুনছি। প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে কাজ করে...

jitaapp লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট
লবি কাঠামো

লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট

আমাদের লবিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং PG Soft এর গেম রয়েছে। আপনি এক পৃষ্ঠা থেকে...

jitaapp bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন
লেনদেন পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি যুক্ত করেছি। ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র...

jitaapp অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা সুরক্ষা
নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং বড় উইথড্র এর জন্য পরিচয় ডকুমেন্ট...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমরা কত ধরনের কন্টেন্ট এবং সুবিধা রাখি

১২০০+
স্লট এবং টেবিল গেম টাইটেল
২৫+
গেম স্টুডিও এবং প্রোভাইডার
৩টি
প্রধান পেমেন্ট রেল সক্রিয়
২৪/৭
সাপোর্ট চ্যানেল খোলা সময়
সহায়তা চ্যানেল

আপনি যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন

আমরা বুঝি যে আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা যেকোনো সময় আসতে পারে, তাই আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্ম রেখেছি। আমাদের এজেন্টরা...

লাইভ চ্যাট প্রতিটি পেজের নিচে ডানদিকে একটি বাবল আইকন দেখবেন।...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান তবে...
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি হেল্প সেকশন আছে যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা এবং নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখি

আমরা জানি যে একটি নতুন প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং টাকা জমা দেওয়া একটি বড় সিদ্ধান্ত। তাই আমরা আমাদের প্রতিটি প্রসেস যতটা সম্ভব স্বচ্ছ রাখার চেষ্টা করি। এই ছয়টি পয়েন্ট আপনাকে বুঝতে সাহায্য...

ভেরিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিশিয়াল মার্চেন্ট API ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক ট্রানজেকশন আইডি পায় এবং আপনি সেটি আপনার ওয়ালেট স্টেটমেন্টে ম্যাচ করতে পারবেন। আমরা কোনো থার্ড পার্টি রিসেলার ব্যবহার করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন

সমস্ত পেজ HTTPS এর মাধ্যমে লোড হয় এবং আপনার লগইন সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট ইনপুট ফিল্ড সরাসরি ব্যাংক গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল কার্ড বা পিন ডেটা স্টোর করা হয় না।

ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেস

বড় উইথড্র এর আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাই। এই ডকুমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং ভেরিফিকেশনের পর সিকিউর স্টোরেজে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডকুমেন্ট স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

স্বচ্ছ টার্ম এবং শর্ত

আমাদের টার্মস পেজ বাংলায় লেখা এবং প্রতিটি অফার বা প্রমোশনের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে। আমরা লুকানো ক্লজ রাখি না এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই।

গেম ফেয়ারনেস অডিট

আমরা যে প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি তারা সবাই সার্টিফাইড RNG সিস্টেম ব্যবহার করে। Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft প্রতিটি গেমের পেআউট রেট পাবলিশ করে এবং আমরা সেগুলো আমাদের গেম ইনফো পেজে শেয়ার করি।

সাপোর্ট লগ এবং টিকিট হিস্ট্রি

আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন প্রতিটি কথোপকথন লগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে। আপনি পরে ফিরে গিয়ে পুরনো টিকিট পড়তে পারবেন এবং কোন এজেন্ট কী পরামর্শ দিয়েছে তা দেখতে পারবেন।

আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে একই মান বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভালো প্ল্যাটফর্মের উচিত প্রতিটি অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক হওয়া, তা আপনি মোবাইল থেকে স্লট খেলুন বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ টেবিলে বসুন। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় যে...

ডিপোজিট প্রসেসিং সময়
আমরা সব পেমেন্ট রেলে একই সময়সীমা মেনে চলি। bKash, Nagad অথবা Rocket যাই ব্যবহার করুন, ডিপোজিট দুই মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। ব্যাংক হলিডে বা সিস্টেম মেইনটেন্যান্স ছাড়া এই সময় পরিবর্তন হয় না।
উইথড্র আবেদন প্রক্রিয়া
প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ আমরা ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং সিকিউরিটি চেক শেষ হলে টাকা পাঠিয়ে দিই। ছোট বা বড় অ্যামাউন্টে একই প্রসেস ফলো করি যাতে সবার জন্য সমান অভিজ্ঞতা হয়।
গেম লোডিং পারফরম্যান্স
আমরা প্রতিটি প্রোভাইডারের গেম সার্ভার বাংলাদেশ রিজিয়নের জন্য অপটিমাইজ করেছি। মোবাইল নেটওয়ার্কে বা Wi-Fi তে গেম ওপেন হতে তিন সেকেন্ডের বেশি লাগে না এবং আমরা লো-ব্যান্ডউইথ মোডও সাপোর্ট করি।
লাইভ চ্যাট রেসপন্স টাইম
ঢাকা সময় সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমরা প্রতিটি চ্যাট মেসেজে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। এই স্ট্যান্ডার্ড আমরা সপ্তাহান্তেও বজায় রাখি এবং পিক আওয়ারে এক্সট্রা এজেন্ট রাখি।
প্রমোশন শর্তাবলী স্বচ্ছতা
প্রতিটি অফারের সাথে আমরা বাংলায় পূর্ণ টার্মস দেখাই। ওয়েজারিং, ম্যাক্সিমাম বেট এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সব লেখা থাকে যাতে আপনি শুরু করার আগেই বুঝতে পারেন কী আশা করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি অ্যাক্সেস
আপনার সব লেনদেন, বেট এবং বোনাস ক্রেডিট আপনার ড্যাশবোর্ডে লাইফটাইম স্টোর থাকে। যেকোনো সময় ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা গেম খুঁজতে পারবেন এবং CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ ফিচার প্যারিটি
আমরা নিশ্চিত করি যে মোবাইল ভার্সনে ডেস্কটপের সব ফিচার থাকে। লাইভ চ্যাট, পেমেন্ট ফর্ম, গেম ফিল্টার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস উভয় প্ল্যাটফর্মে একই রকম কাজ করে এবং একই মেনু লেআউট অনুসরণ করে।

কোন উপাদান আমাদের পরিচয় তৈরি করে

একটি প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং পেমেন্ট নয়, এটি ছোট ছোট ডিটেইল যা একসাথে মিলে একটি অনুভূতি তৈরি করে। আমরা জানি আপনি কী খুঁজছেন এবং আমরা সেই...

বাংলা প্রথম ইন্টারফেস

আমরা সমস্ত মেনু, বাটন এবং ইনস্ট্রাকশন বাংলায় লিখেছি। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নেম ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো প্রপার নাউন, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট জার্নি সম্পূর্ণ বাংলায় হয় যাতে কোনো ভাষা বাধা না থাকে।

ওয়ান-ট্যাপ মোবাইল নেভিগেশন

আমাদের মোবাইল লেআউটে নিচে একটি স্থির মেনু বার আছে যেখানে লবি, স্পোর্টস, লাইভ, অ্যাকাউন্ট এবং সাপোর্ট আইকন থাকে। আপনি যেকোনো গেম থেকে এক ট্যাপে যেকোনো সেকশনে যেতে পারবেন এবং গেম সেশন পজ হয়ে থাকবে।

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপডেট

প্রতিটি পেজের টপ বারে আপনার মূল ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স দেখা যায়। একটি বেট লাগলে বা একটি জয় এলে ব্যালেন্স সাথে সাথে রিফ্রেশ হয় এবং আপনি পুরো পেজ রিলোড না করেই সঠিক অ্যামাউন্ট দেখতে পারবেন।

গেম ফেভারিট এবং হিস্ট্রি

আপনি যে গেমগুলো খেলেন সেগুলো অটো আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে সেভ হয় এবং আপনি যেকোনো টাইটেল ফেভারিট মার্ক করতে পারবেন। পরের বার লবিতে এলে সেই ফেভারিট রুমগুলো সবার উপরে দেখাবে যাতে দ্রুত শুরু করতে পারেন।

ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট কনফার্মেশন

একটি ডিপোজিট শেষ হওয়া মাত্র আপনি একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন পাবেন এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট হবে। কোনো ম্যানুয়াল রিফ্রেশ বা সাপোর্টে যোগাযোগের দরকার নেই, সিস্টেম সব নিজেই হ্যান্ডল করে।

কাস্টমাইজেবল অ্যালার্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ইভেন্টে আপনাকে নোটিফাই করা হবে। নতুন প্রমো, বড় জয়, উইথড্র স্ট্যাটাস বা গেম রিলিজ – প্রতিটির জন্য অন-অফ টগল আছে যাতে আপনি শুধু যা চান তাই পান।

আমাদের সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার

আমরা একটি ডিজিটাল গেমিং পোর্টাল যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে আছে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করেছি এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সরাসরি লেনদেনের ব্যবস্থা রেখেছি। আমাদের সব কন্টেন্ট বাংলা ভাষায় এবং সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে।

আমাদের মূল টিম বাংলাদেশে থাকে এবং আমরা স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং ব্যবহারকারীদের চাহিদা নিয়ে প্রতিদিন কাজ করি। আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি চুক্তি করেছি যাতে সব কিছু মসৃণভাবে চলে। ডেভেলপমেন্ট এবং সাপোর্ট উভয় ডিপার্টমেন্ট এক ছাদের নিচে কাজ করে যাতে দ্রুত সমস্যা সমাধান হয়।

আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে, তাই আমরা এই তিনটিতে ফোকাস করেছি এবং সেগুলো অফিশিয়াল API এর সাথে ইন্টিগ্রেট করেছি। এতে ডিপোজিট দ্রুত ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র নিরাপদ থাকে। ভবিষ্যতে আমরা আরও অপশন যোগ করতে পারি তবে এখন এই তিনটি আমাদের মূল চ্যানেল।

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং আরও পঁচিশটিরও বেশি প্রোভাইডারের সাথে চুক্তি করেছি। প্রতি মাসে তারা নতুন টাইটেল রিলিজ করে এবং আমরা সেগুলো আমাদের লবিতে যোগ করি। আমরা এমন গেম পছন্দ করি যেগুলো মোবাইল এবং লো-ব্যান্ডউইথে ভালো চলে, তাই আমরা প্রতিটি টাইটেল পরীক্ষা করি তারপর লাইভ করি।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি এবং বড় উইথড্র এর আগে পরিচয় ডকুমেন্ট চাই। আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সিকিউর সার্ভারে স্টোর হয় যা শুধু আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলাদেশের স্থানীয় মানুষ এবং তারা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পারদর্শী। প্রতিটি এজেন্ট পেমেন্ট, গেম মেকানিক্স এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে ট্রেনিং পায় যাতে তারা যেকোনো প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে পারে। আমরা তাদের পারফরম্যান্স মনিটর করি এবং নিয়মিত আপডেট ট্রেনিং দিই।

আমরা আরও গেম স্টুডিও যোগ করার পরিকল্পনা করছি এবং মোবাইল অ্যাপের একটি নেটিভ ভার্সন তৈরি করছি যা দ্রুত লোড হবে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার অপশন পরীক্ষা করছি এবং লাইভ চ্যাটে ভয়েস সাপোর্ট যোগ করার চেষ্টা করছি। প্রতিটি নতুন ফিচার আমরা প্রথমে কিছু ব্যবহারকারীর সাথে টেস্ট করি তারপর সবার জন্য খুলে দিই।